スクール売上改善＆外壁調査事業の立ち上げ支援（株式会社クレンセ）

支援の概要

支援先

株式会社クレンセ（ドローンスクール運営）

支援領域

スクール運営の見直し ／ ドローン外壁調査事業の新規立ち上げ

支援形態

月次の伴走支援（定例ミーティング＋現場同行＋社内講習）

支援期間

2020年秋〜現在（継続中）

課題

ドローンスクールの運営に加えて、外壁調査を新規事業として立ち上げる計画がありましたが、調査の進め方・報告書の形式・現場を担う人材がいずれも社内になく、自社だけで着手するのが難しい状態でした。あわせて2022年末に国家資格制度が始まり、講習内容そのものを組み直す必要も生じていました。

対応

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   無料体験会から申込までの導線を定例で見直した

   体験会の内容と当日の進め方を繰り返し検証し、集客ページの構成もあわせて見直しました。国家資格制度の開始に合わせた講習の組み立ても、定例の議題として運用に落とし込んでいます。

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   外壁調査事業をゼロから立ち上げ、現場に同行して定着させた

   2021年の初回案件から現場に入り、撮影の進め方と報告書の作り方を一緒に固めました。以降も各地の案件に継続して同行し、実務が回る状態まで伴走しています。

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   外壁調査の座学と赤外線の社内講習を実施した

   劣化の見方と赤外線カメラの扱いについて社内向けの講習を行い、調査を担える人を社内で増やせる状態にしました。

結果

• 外壁調査を新規事業として立ち上げ、各地の案件を継続して実施できる体制になった
• 社内講習により、調査を担う人材を社内で育てられる状態になった
• 2020年秋の開始から5年以上、月次の伴走支援が継続している

スクールの運営と、ドローンを使った調査事業とでは、必要になる仕組みが別物です。講習の設計から現場の実務までを同じ担当が通しで見るため、立ち上げたあとに「受注はできたが現場が回らない」という状態を避けられます。